Nghệ thuật telemarketing hiệu quả cho doanh nghiệp

telemarketing hiệu quả

Sự phát triển của công nghệ đưa ra nhiều phương thức liên hệ khách hàng, một trong số đó có thể kể đến kỹ năng chào hàng qua điện thoại (telemarketing). Chìa khóa để mang đến chiến dịch telemarketing hiệu quả sẽ được bật mí ngay dưới bài viết sau.

Chọn đầu số cố định gọi ra phù hợpĐầu số cố định

Ngoài các số hotline 1900/1800 – tổng đài gọi vào, doanh nghiệp cần lựa chọn các số cố định doanh nghiệp đẹp gọi ra phù hợp, dễ nhớ. Tăng sự tin tưởng. Khi đó tỷ lệ bắt máy của doanh nghiệp sẽ cao hơn. Tăng tỷ lệ chốt đơn hàng cho doanh nghiệp

Chuẩn bị nội dung cuộc nói chuyện giúp telemarketing hiệu quả

Dù có là chuyên gia hay có kinh nghiệm trong lĩnh vực telemarketing đi chăng nữa cũng không thể bỏ qua bước này. Trước mỗi cuộc gọi cần tìm hiểu thông tin của khách hàng. Và có thì thì hãy tìm hiểu cá thông tin liên quan đến thói quen, sở thích của khách hàng để telemarketing hiệu quả.

Đưa ra một số tình huống và trả lời nếu lỡ có bị khách hàng hỏi thăm. Sự chuẩn bị chắc chắn sẽ là bước đệm giúp bạn thành công

Luyện tập trước khi gọi điện thoại

Khi bạn thực hiện cuộc gọi tức là bạn đang đại diện cho công ty truyền đạt thông tin đến khách hàng. Khi bạn luyện tập trước, chắc chắn bạn sẽ tự tin hơn, truyền đạt thông tin đầy đủ hơn đến khách hàng.

Để marketing hiệu quả hãy để đầu óc thư giãn

Để truyền đạt thông tin đến khách hàng và để khách hàng tin tưởng, bạn cần tin tưởng vào bản thân mình. Trong telemarketing, bạn không gặp trực tiếp khách hàng và ngược lại. Do vậy, giọng nói rất quan trọng. Trước khi thực hiện cuộc gọi cần hít thở thật sâu, để cơ thể và đầu óc thoải mái nhất. Hiệu quả mang lại sẽ giúp bạn ngạc nhiên.

Ngay lập tức gây sự chú ý của khách hàng

Bạn chỉ có vài giây đầu để gây sự chú ý với khách hàng. Đừng quá giông dài, khách hàng sẽ không có nhu cầu nghe những điều đó. Hãy đi thẳng vào vấn đề. Gây ấn tượng bằng giọng nói thân thiện, ấm áp nhưng vẫn thể hiện sự tôn trọng.

Hãy nói cho khách hàng biết bạn mang lại giá trị gì cho khách hàng.  Chắc chắn việc telemarketing hiệu quả

Sử dụng Autocall cho telemarketing hiệu quả

Sử dụng phần mềm autocall cho telemarketing hiệu quả giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân viên, chi phí mặt bằng. Tuy vậy hiệu quả mang lại ngoài mong đợi.

Autocall truyền đạt thông tin đến khách hàng nhanh chóng và chi tiết. Đảm bảo nội dung. Chỉ cần thu âm nội dung cuộc gọi muốn truyền tải đến khách hàng, vài thao tác nhỏ đã có thể gọi đến hàng trăm khách hàng. Autocall còn có thể thống kê các cuộc gọi và đánh giá khách hàng. Liên hệ ngay với SENBAC để nhận tư vấn.

SENBAC CO., LTD.

Email: info@senbac.com
Phone: 1900 7007
Liên lạc trực tiếp theo số điện thoại 1900 7007 hoặc điền vào mẫu bên phải để được tư vấn.




Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *