Đầu số 1900/1800 và những điều cần biết

Đầu số 1900/1800

Đầu số 1900/1800 là hai đầu số được sử dụng phổ biến tại Việt Nam. Tuy nhiên, bạn biết gì về hai đầu số này? Chúng mang lại lợi ích gì? Cùng SENBAC tìm hiểu ngay trong bài viết này.

Đầu số 1900/1800 là gì?

Đầu số 1900/1800 là hai đầu số được bộ Thông tin và Truyền thông cấp phép cho doanh nghiệp nhằm mục đích kinh doanh. Tuy vậy, đầu số 1900/1800 chỉ có chức năng nhận điện thoại chứ không gọi ra.

Đầu số 1900

Đây là tổng đài tư vấn bán hàng. Tổng đài 1900 thu phí cước người gọi tới. Được sử dụng rộng rãi cho mục đích bán hàng, cung cấp thông tin, giao hàng nhanh… 

Ưu điểm:

Số dễ ghi nhớ, dễ quảng bá và nhận diện thương hiệu
Thể hiện được tính chuyên nghiệp cao
Có thể sử dụng không phụ thuộc vào mã vùng của Việt Nam
Doanh nghiệp được hưởng chiết khấu cước

Nhược điểm:

Trước lời chào tổng đài phải thông báo mức cước cho khách hàng
Có thể dẫn đến tâm lý lo sợ cước phí cho khách hàng

Đầu số 1800

Đây là tổng đài miễn phí cuộc gọi cho khách hàng. Đầu số 1800 thích hợp cho các doanh nghiệp với mục đích hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.

Ưu điểm:

Dễ nhớ dễ, dễ dàng nhận diện, quảng bá thương hiệu
Giải pháp hotline chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Thu hút khách hàng gọi vào vì không tính cước phí
Thống kê được số lượng và chất lượng cuộc gọi.

Nhược điểm:

Khách hàng được miễn phí gọi vào, nên doanh nghiệp cần chịu một phần cước phí
Khách hàng gọi đại trà, khó phân loại khách hàng.

Đầu số 1900/1800 giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn. Không chỉ vậy, còn giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý kinh doanh và nhân viên hiệu quả. Đầu số 1900/1800 không giới hạn cuộc gọi đồng thời nhờ tích hợp tổng đài cloud và giải pháp call center.

SENBAC cung cấp đầu số 1900/1800 cho các doanh nghiệp, mang đến giải pháp kinh doanh hiệu quả. 

SENBAC CO., LTD.

Email: info@senbac.com
Phone: 1900 7007
Liên lạc trực tiếp theo số điện thoại 1900 7007 hoặc điền vào mẫu bên phải để được tư vấn.




 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *